Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
Benötigen Sie mehr Zeit für Ihre Entscheidung? Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, eine verlängerte Rückgabefrist von bis zu 100 Tagen zu erwerben - diesen Service können Sie beim Abschluss Ihrer Bestellung im Warenkorb hinzufügen. Wenn Sie die verlängerte Rückgabefrist nutzen, senden Sie die Ware bitte mithilfe des beigefügten gedruckten Rücksendeformulars zurück.
1. Online-Formular für die Rücksendung
Die schnellste und bequemste Möglichkeit.
Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten und füllen Sie das Online-Formular aus. Es führt Sie durch den gesamten Rücksendeprozess.
2. Gedruckter Rücksendeschein
Zusammen mit der Ware erhalten Sie einen gedruckten Rücksendeschein. Füllen Sie diesen bitte aus und legen Sie ihn zusammen mit einer Kopie der Rechnung der Rücksendung bei.
Rücksendeadressen:
| Deutschland | Österreich |
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Packeta.de 93487473 Schloßplatz 2 086 48 Bad Brambach |
Packeta eCommerce GmbH 93487473 Packetfach Packeta eCommerce 1 |
Packeta, Warenrückgabe Deutschland - Sie können die Produkte über einen Paketdienst Ihrer Wahl zurücksenden.
Packeta, Warenrückgabe Österreich - Das Paket ist ausschließlich mit der österreichischen Post an die in der Tabelle angegebene Adresse zu senden. Wenn Sie das Paket mit einem anderen Spediteur versenden möchten, müssen Sie es an die deutsche Adresse senden.
Bitte beachten Sie, dass wir per Nachnahme versendete Ware leider nicht annehmen.
Für einen Umtausch der Ware, zum Beispiel in eine andere Größe, Farbe oder Ausführung, ist eine neue Bestellung erforderlich.
Der Käufer – Verbraucher hat keinen Anspruch auf Erstattung der Kosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware über den Versanddienstleister an den Verkäufer entstanden sind.
Wenn alle Bedingungen für die Rückgabe erfüllt sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis per Überweisung auf Ihr Konto, und zwar so schnell wie möglich nach Erhalt und Prüfung der Ware.
Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Bedingungen für den Rücktritt vom Kaufvertrag:
Wenn Sie zusammen mit der gekauften Ware auch ein Geschenk erhalten haben, freuen wir uns, wenn Sie dieses ebenfalls zusammen mit der Ware zurücksenden.
Wie gehen Sie bei der Rückgabe oder dem Umtausch von Ware aus der Aktion 3+1 GRATIS bzw. 4+1 GRATIS vor?
1. Wenn Sie die Ware zurückgeben möchten, müssen alle Stücke zurückgesendet werden, die Sie im Rahmen der Aktion erhalten haben:
- bei der Aktion 3+1 GRATIS alle 4 Stücke
- bei der Aktion 4+1 GRATIS alle 5 Stücke
2. Größe und Farbe des T-Shirts können umgetauscht werden. Die Versandkosten für die Sendung mit der umgetauschten Ware trägt in diesem Fall der Kunde.
Für eine möglichst reibungslose Bearbeitung Ihrer Reklamation empfehlen wir Ihnen, unser Online-Reklamationsformular zu nutzen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten und füllen Sie das Formular aus. Es führt Sie durch den gesamten Reklamationsprozess.
Wenn Sie die Ware auf andere Weise reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung der Reklamation unter info@bontis.de. Geben Sie im Betreff bitte „Reklamation“ an und beschreiben Sie den Mangel kurz, einschließlich des Produkttyps. Bitte fügen Sie außerdem ein Foto des Produkts bei. Wenn der Mangel auf dem Foto erkennbar ist, senden Sie bitte auch ein detailliertes Foto des Mangels mit. Sobald wir Ihre E-Mail erhalten haben, wird sich unser Mitarbeiter so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die passende Lösung vorschlagen.
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