Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Online-Formular für die Rücksendung

Möchten Sie Ihre Rücksendung so schnell wie möglich abwickeln? Nutzen Sie unser Online-Formular.
Das Formular führt Sie Schritt für Schritt einfach durch den gesamten Rückgabeprozess. Das Ausfüllen ist schnell und übersichtlich. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten und folgen Sie den angegebenen Anweisungen.

Rücksendeformular

Rücksendeadressen:

Deutschland	Österreich
Packeta.de 93487473 Schloßplatz 2 086 48 Bad Brambach	Packeta eCommerce GmbH 93487473 Packetfach Packeta eCommerce 1 1005 Wien

Packeta, Warenrückgabe Deutschland - Sie können die Produkte über einen Paketdienst Ihrer Wahl zurücksenden.

Packeta, Warenrückgabe Österreich - Das Paket ist ausschließlich mit der österreichischen Post an die in der Tabelle angegebene Adresse zu senden. Wenn Sie das Paket mit einem anderen Spediteur versenden möchten, müssen Sie es an die deutsche Adresse senden.

Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen per Nachnahme nicht annehmen.

Für einen Umtausch der Ware, zum Beispiel in eine andere Größe, Farbe oder Ausführung, ist eine neue Bestellung erforderlich.

Der Käufer – Verbraucher hat keinen Anspruch auf Erstattung der Kosten, die im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware über den Versanddienstleister an den Verkäufer entstanden sind.

Wenn alle Bedingungen für die Rückgabe erfüllt sind, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis per Überweisung auf Ihr Konto, und zwar so schnell wie möglich nach Erhalt und Prüfung der Ware.

Der Rücktritt vom Kaufvertrag ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Bedingungen für den Rücktritt vom Kaufvertrag:

• Die Ware darf nicht beschädigt oder gewaschen sein.
• Die Ware muss vollständig, in der Originalverpackung, mit originalen Etiketten, allen Füllmaterialien und Dokumenten zurückgesendet werden, mit denen sie geliefert wurde.
• Die Sendung mit der zurückgesendeten Ware muss sorgfältig verpackt sein, damit die Ware oder ihre Originalverpackung nicht beschädigt oder zerknittert wird.
• Die Ware darf nicht verschmutzt oder anderweitig hygienisch bedenklich sein: Tierhaare, Rauch- oder Schweißgeruch, Make-up-Spuren usw.

Wenn Sie zusammen mit der gekauften Ware auch ein Geschenk erhalten haben, freuen wir uns, wenn Sie dieses ebenfalls zusammen mit der Ware zurücksenden.

Wie gehen Sie bei der Rückgabe oder dem Umtausch von Ware aus der Aktion 3+1 GRATIS bzw. 4+1 GRATIS vor?

1. Wenn Sie die Ware zurückgeben möchten, müssen alle Stücke zurückgesendet werden, die Sie im Rahmen der Aktion erhalten haben:
    - bei der Aktion 3+1 GRATIS alle 4 Stücke
    - bei der Aktion 4+1 GRATIS alle 5 Stücke

2. Größe und Farbe des T-Shirts können umgetauscht werden. Die Versandkosten für die Sendung mit der umgetauschten Ware trägt in diesem Fall der Kunde.

Reklamation

Für eine möglichst reibungslose Bearbeitung Ihrer Reklamation empfehlen wir Ihnen, unser Online-Reklamationsformular zu nutzen. Klicken Sie einfach auf die Schaltfläche unten und füllen Sie das Formular aus. Es führt Sie durch den gesamten Reklamationsprozess.

Reklamationsformular

Den erforderlichen Code und die Adresse für den Versand der Sendung erhalten Sie nach dem Ausfüllen des Formulars.

Sobald die Ware in unserer Reklamationsabteilung eingegangen ist, wird sich unser Mitarbeiter mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die passende Lösung vorschlagen.