Kundendienst DE
+49 781 95633045
(Mo-Fr, 8-16)
info@bontis.de
Kundendienst AT
+43 670 3085179
(Mo-Fr, 8-16)
info@bontis.de
Noch 119,00 €
a bis zum kostenlosen Versand

Časté dotazy klub BONTIS+


ZPĚT

Členství v BONTIS+  1. Členství v BONTIS+

  • Jak se mohu stát členem BONTIS+?

    Pokud nejste již zaregistrováni, stačí tak učinit na našem e-shopu www.dobrytextil.cz a vytvořit si uživatelský účet, nebo se přihlásit pomocí sociálních sítí (čímž dojde také k vytvoření věrnostního účtu). Pokud už u nás účet máte, nemusíte dělat vůbec nic – členem BONTIS+ jste automaticky.
    Členství v BONTIS+ je zcela zdarma.

  • Můžu být členem BONTIS+ i bez nákupu?

    Ano, členem BONTIS+ se můžete stát ihned po registraci. Pro získávání bodů však musíte provést nákup. Členství je zdarma a není podmíněno minimálním množstvím nákupů.

  • Můžou se do BONTIS+ registrovat i firemní zákazníci nebo živnostníci?

    Ano, do BONTIS+ se může registrovat každý zákazník. Získání bodů za nákup je však limitováno a u objednávek nad 20 000 Kč zákazník nezíská žádné body. Stejně tak tomu je i pokud zákazník obdržel individuální cenovou nabídku. 
    Z věrnostního programu jsou vyřazeni všichni zákazníci, kteří mají aktivovaný "Velkoobchodní" ceník nebo individuální slevu.

  • Co mám dělat, když zapomenu své heslo?

    Pokud jste zapomněli své heslo, můžete si ho snadno obnovit pomocí odkazu "Zapomněli jste heslo?" na přihlašovací stránce. Po zadání e-mailové adresy vám pošleme odkaz na resetování hesla.

  • Jak zruším své členství v BONTIS+?

    Pokud se rozhodnete zrušit své členství, stačí nás kontaktovat prostřednictvím e-mailu na adresu obchod@dobrytextil.cz, a my vaše členství zrušíme. Upozorňujeme, že po zrušení členství ztratíte všechny nasbírané body a registraci na eshopu www.dobrytextil.cz.

  • Jak se dozvím o speciálních akcích a nabídkách pro členy klubu?

    O všech speciálních akcích, slevách a nabídkách pro členy BONTIS klubu vás budeme informovat prostřednictvím e-mailů.

Získávání klubových bodů 2. Získávání klubových bodů

  • Jak získávám klubové body?

    Za každý nákup na našem e-shopu získáváte 2 % z ceny zboží zpět ve formě klubových bodů. Body se přičítají automaticky po odeslání zboží (vystavení faktury). Klubové body získáte i za zlevněné zboží, ale ne za nákup dárkových poukazů.

  • Co se stane, pokud vrátím zboží, za které jsem získal/a klubové body?

    Pokud vrátíte zboží, ze kterého jste získali klubové body, tyto body budou odečteny z vašeho účtu. To platí i v případě, že použijete klubové body jako část platby za nákup.

Využití klubových bodů  3. Využití klubových bodů

  • Jak mohu uplatnit klubové body při nákupu?

    Když budete na e-shopu dokončovat objednávku, ukáže se vám možnost použít vaše klubové body. Každý bod má hodnotu 1 Kč a zlevní váš nákup.
    Body můžete použít hned v následující objednávce. Pokud nechcete body použít, můžete si je nechat na příště. Sleva se vám z objednávky odečte automaticky ještě před odesláním.
    Uplatnění klubových bodů se nevztahuje na částku za dopravu.

  • Mohu použít klubové body i na zlevněné zboží?

    Ano! Klubové body můžete použít i na zlevněné zboží. Slevy a akce se s body kombinují, což znamená ještě větší úspory!

  • Jak dlouho jsou klubové body platné?

    Klubové body jsou platné 1 rok od data nákupu, které je uvedeno na faktuře. Po uplynutí této doby propadnou. Před expirací bodů vám však pošleme upomínací e-mail, abyste své body mohli včas vyčerpat.

  • Co se stane, když nevyužiji své klubové body včas?

    Pokud nevyužijete své klubové body do jejich data expirace (1 rok od nákupu), propadnou a již je nebude možné použít. Doporučujeme pravidelně kontrolovat stav svých bodů a využít je co nejdříve!

  • Mohu převést své klubové body na jiný účet?

    Bohužel, klubové body jsou osobní a nelze je převést na jiný účet. Jsou navázány na vaši registraci.

  • Jak zjistím stav svých klubových bodů?

    Stačí se přihlásit do svého účtu na našem e-shopu www.dobrytextil.cz a v sekci "Můj účet" najdete přehled všech svých bodů, jejich platnost a možnosti využití.